Términos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES

Nuestra empresa pone todos sus recursos a su disposición para la prestación de un excelente servicio de transporte centrando en garantizar la satisfacción de nuestros clientes, integrando los procesos, tecnologías y desarrollos. Nuestro objetivo es ser reconocidos como la empresa líder en el sector del transporte de servicio especial y de infraestructura permitiendo a nuestros clientes alcanzar la mejor solución a su necesidad ya sea para sus envíos a su familiares, negocio o personal en Costa Rica, utilizando las mejores prácticas y estándares de la industria. Basados siempre en el conocimiento, constante esfuerzo y experiencia del talento humano. Como parte de nuestro compromiso de transparencia, nos gusta compartir con nuestros clientes todos aquellos términos y condiciones que garantizarán el envío de sus paquetes hasta la puerta de su casa en Costa Rica sin ningún problema.

Términos

 1. Los clientes deben entregar una lista de contenido bien específica de cada artículo incluyendo el valor. Exportico Corp no se hace responsable por artículos no reportados o por artículos no permitidos por aduana.

 2. El cliente es responsable por el empaque de la mercadería, por lo tanto Exportico Corp no se hace responsable por la mercadería mal empacada, frágil o de fácil deterioro.

 3.Exportico Corp no se hace responsable por el envío de Muebles frágiles, partes frágiles, vidrios u otros objetos aun cuando la empresa haga el empaque, y será a discreción del cliente hacerlo, y no es permitido poner mercadería o artículos dentro de muebles, lavadoras, secadoras, lava platos etc.

 4. Si su cancelación se realiza con cheque este se hará efectivo hasta que el banco lo procese, y se cobrara una multa de $ 35 por los que sean devueltos.

 5.Habra un cargo adicional de un 3 % por pagos realizados con tarjeta.

 6. Cuando envié su pago debe incluir el número de factura (s)

 7. De existir algún reclamo el mismo deberá presentarse durante los siguientes (3) días hábiles después de entregada la mercadería.

 8. La mercadería puede ser revisada por las autoridades competentes, tanto en los Estados Unidos como en Costa Rica.

 9. El tiempo aproximado de entrega vía marítima será de 6 semanas a partir de la fecha del envío estipulada en el recibo. Y el tiempo aproximado de entrega vía aérea será de 10 días hábiles a partir de la fecha de envió estipulada en el recibo. Los tiempos de entrega pueden ser mayores si las autoridades competentes así lo requieran, y los tiempos de entrega son basados bajo condiciones normales, esto pude variar según el clima, saturación de carga o problemas mecánicos.

 10. Después de 10 días de que la carga este en bodega habrá un cobro adicional de $ 10.00 (US Dollars) diarios por bodegaje al cliente que no se le haiga enviado la carga por razones de no haber efectuado el pago total del envío o por otras razones no relacionadas con la empresa y para que sea despachada el cliente deberá cancelar el total adeudado del envío más el bodegaje. Y después de 30 días el cliente perderá todo derecho de reclamo de la misma.

 11. Las cajas que lleven algún contenido ilícito como joyas, líquidos, cosméticos, perfumería, cremas, lociones, champús, jabones, alimentos, medicamentos, tabaco, suplementos alimenticios, armas de fuego, municiones, armas punzocortantes, dinero en efectivo, drogas, cajas fuertes cerradas con llave, zapatos usados y esmalte de uñas entre otros, serán confiscadas y Exportico Corp no tomara ninguna acción en cuanto a decomisos o proveer ningún tipo de documentación, basada que fue por negligencia del cliente de no cumplir con la política de la empresa y ley de aduanas y que dicha infracción pudo afectar a la empresa en atrasos por revisión u otras acciones de parte de aduanas por el cual el cliente será responsable ante las autoridades competentes.

 12. Exportico Corp no se hace responsable por el envió de televisores empacados de otra manera que no sea la caja original con algún otro objeto dentro de la caja. Si se transportan en cajas regulares o cubiertos con algún otro tipo de empaque queda a responsabilidad del cliente los daños causados a los mismos.

 13. El cliente deberá haber cancelado en su totalidad el envío de la carga para que Exportico Corp pueda hacer el envío o entrega de la carga al destinatario, de no ser así no será enviada o entregada.

 14. Exportico Corp no se hace responsable por cosas o objetos perdidos cuando el que recibe la encomienda no es la persona autorizada, o la dirección no es la que aparece en el recibo original.

 15. El servicio puerta puerta o encomienda familiar no es un envío comercial, Exportico Corp no será responsable por carga no reportada y accesorios que incumplan lo estipulado para una encomienda familiar.

Número de cédula
Correo electrónico
teléfono
Dirección exacta
El pago por anticipado.
No se permite (Ropa o electrónicos usados)
No se permiten los ARTÍCULOS PROHIBIDOS O RESTRINGIDOS POR ADUANA, los cuales se exponen en la parte inferior del documento.

 16. El cliente da por aceptada todas las condiciones anteriores y renuncia a cualquier reclamo posterior.

DETALLES DE ENTREGA

El destinatario será contactado con anticipación para confirmar la dirección y así coordinar la entrega en Costa Rica unos días después que sea haya hecho la logística.

ARTÍCULOS PROHIBIDOS O RESTRINGIDOS POR ADUANA

Los artículos a continuación están sujetos a quedar retenidos por las entidades aduaneras, por eso será necesario poner el valor aproximado y hacer una lista bien detallada del contenido, ya que las cajas pueden ser escaneadas y de no cumplir con los siguientes artículos restringidos y condiciones se pondría su carga en riesgo.

Artículos Restringidos : Cosméticos, Líquidos, Zapatos usados, Medicamentos, Sustancias controladas, Pastillas, Drogas, Psicotrópicos, Veneno, Alimentos, Tabaco, Líquidos, Suplementos vitamínicos, Chocolates, Productos de limpieza, Desodorantes ambientales y similares, Dinero en efectivo, Armas, Municiones, Armas que funcionen con gas, Armas punzocortantes, Explosivos, Pólvora, Acumuladores eléctricos, Aires acondicionados, Máquinas estéticas o masajeadores, Pinturas, Animales vivos, Sustancias contenidas en envases de presión, Cualquier producto que contenga alcohol, Químicos, Combustibles, Encendedores, Productos inflamables o Corrosivos, Productos Tóxicos, entre otros.